【綜合交流】臨朐縣中醫院召開“醫療安全百日整頓暨三年持續提高”總結表彰大會
為進一步提高醫療服務質量，增強醫療安全意識，改進醫療安全管理，我院自2013年3月起開展了“醫療安全百日整頓暨三年持續提高”活動。活動開展三年來，我院全體干部職工對照《臨朐縣中醫院“醫療安全百日整頓暨三年持續提高”活動實施方案》的內容，堅持自查自糾，落實持續改進，服務方式和流程不斷改善，服務能力不斷提高，有力促進了醫院業務發展，保證了醫療安全。
5月26日下午，我院召開“醫療安全百日整頓暨三年持續提高”活動總結表彰大會，全面客觀地總結了自2013年活動實施以來醫院在提升醫療護理服務質量、保障醫療安全方面取得的成績、存在的問題及下一步工作打算，對醫療安全工作突出的科室進行了表彰，縣衛計局有關領導出席會議并講話。
會議由院黨委書記高長雷主持。首先，副院長李培乾宣讀了《關于表彰醫療安全先進科室的決定》，對糖尿病、肛腸、急診、老年病、肝膽脾胃病、兒科等6個醫療安全先進科室進行了表彰，縣衛計局領導、院領導為獲獎先進科室進行了頒獎。
副院長李培乾代表院委會作“醫療安全百日整頓暨三年持續提高”活動總結。該活動啟動三年來，醫院成立了醫療質量管理專門小組并認真開展工作，進一步規范完善了各種醫療、護理工作制度，為醫療護理安全管理提供了保障；各臨床科室布局日趨科學合理，專業分工越來越細，越來越完善，醫院總體醫療水平有了大幅度提高；臨床、醫技科室的管理水平有了較大提高，醫院更新完善了核磁共振、DR、B超、生化檢查儀等各項檢查設備，醫技科室人員的技術水平不斷提高；不良事件報告制度不斷完善，醫院及各科室預警能力不斷加強。但仍存在部分醫護人員責任心不強，醫療文書書寫的規范性、科學性、及時性有待于進一步加強；個別臨床科室三級醫師查房執行不好；個別醫護人員醫療技術操作不夠規范；在診療過程中對輔助檢查及藥物治療的合理性把握不嚴；部分醫護人員對專業知識的學習不夠重視等諸多問題和不足。
李培乾副院長在總結中表明了下一步的工作打算及應注意的問題。下一步，我院將以這次良好的開端為基礎，進一步完善醫療安全的長效機制，繼續認真落實科主任、護士長是科室醫療安全第一責任人的規定；嚴格執行各項醫療護理核心制度；繼續加強業務學習與培訓，營造濃厚的業務學習氛圍；重視醫護患溝通，提倡人性化服務；強化全員崗位責任，落實醫療安全“七重點”，建立大安全理念；加強對醫療安全工作的監督和指導，把活動開展以來的成果、經驗、好的做法、診療思維保持下去，將活動中發現的問題進行徹底整改；建立醫療事故與糾紛預警和處理的長效機制，不斷提高醫療服務質量和技術服務水平，為每一位到我院就診的患者提供安全、優質、高效的綜合性醫療服務，確保醫療安全。
接著，院長助理郭立波宣讀了關于印發《臨朐縣中醫院醫療事故與糾紛預警機制和處理程序》的通知、醫患糾紛防范處理領導小組名單、醫療糾紛鑒定專家委員會名單和醫療糾紛鑒定工作流程。
院長譚波作重要講話。他首先向獲獎先進科室表示祝賀，并號召大家以先進為榜樣，進一步總結經驗，增強責任意識，邁上新的臺階。譚院長在講話中說，過去的三年為我院醫療安全第一個“三年”，我院在這一階段保持的總基調是“激發熱情，迅速發展”。同時，積極探索出了群防群治為特點的內部醫療安全保險式獎懲新方法。當前，我院面臨許多新的考驗，就診患者日益增多，醫療用房條件差，床位緊張；停車位嚴重不足；門診病房綜合樓建設施工影響；科室醫護人員相對不足，大量招收新的畢業生，低年資醫師增多等影響因素短時間內難以解決，面對如此多的新情況、新問題，這就需要我們與時俱進“嚴格規范，嚴抓重罰”——這是我院第二個“三年”的總基調。在這個總基調下，我們的思路是“用狼群訓駿馬”，即認真執行各項規章制度、行業規范，用好用活醫保、醫改等各項政策，正確而合理地處理好醫患、護患關系等。最后，譚院長提出四條強化措施。一是練好內功，提高業務質量。二是嚴格執行臨床路徑。三是推進收費結構調整，合理增加醫療收費。四是增強科主任、護士長是臨床科室醫療安全第一責任人的責任意識。落實各項制度，加強網格化管理，堅持多向思維，無為而治，確保醫療安全與業務發展同步提高。
縣衛計局黨工委副書記張立輝作重要講話，充分肯定了我院三年來開展“醫療安全百日整頓暨三年持續提高”活動的經驗和成績，對我院制定實施《醫療事故與預警機制和處理程序》，建立長效機制的做法給予了高度評價。同時，張書記從提高醫療安全認識、加強精細化管理、強化醫療服務安全意識等三個方面為我院下一步醫療安全持續提高工作指明了方向，提出了更高更具體的要求。
院黨委書記高長雷在最后總結時要求大家，一是會后立即召開全體科室人員會，全面學習貫徹好會議文件和領導講話精神；二是緊密聯系臨床科室實際，用同行業先進標準查找問題，自我加壓，落實責任，限期整改，確保臨床科室醫療安全；三是向先進科室看齊，掀起比學趕超新高潮。同時，行政后勤及窗口科室也要樹立全院“一盤棋”思想，緊緊圍繞服務臨床一線醫療安全這一共同目標，盡職盡責，提高工作標準、效率和質量。
